গোপনীয়তা নীতি

1. পৰিসৰ আৰু ভূমিকা

এই নীতি আমাৰ ৱেবছাইট, একাউণ্ট, সমৰ্থন চেনেল, চাকৰি আৰু ফৰ্ম আৱিষ্কাৰ বৈশিষ্ট্য, দস্তাবেজ/প্ৰফাইল সঁজুলি, পেমেণ্ট, এপ্লিকেচন সহায়, আৰু AI-সহায়ক বৈশিষ্ট্যসমূহৰ বাবে প্ৰযোজ্য৷ যেতিয়া আপুনি আমাক কোনো আবেদনত সহায় কৰিবলৈ কয়, আমি সেই অনুৰোধৰ বাবে আপুনি প্ৰদান কৰা তথ্যসমূহ প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰোঁ। চৰকাৰী পৰ্টেল, নিযুক্তি সংস্থা, পেমেণ্ট প্ৰদানকাৰী, আৰু সংযুক্ত ৱেবছাইটসমূহে নিজৰ নীতিৰ অধীনত তথ্য প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰে।

2. আমি সংগ্ৰহ কৰা ব্যক্তিগত তথ্য

• একাউণ্ট আৰু যোগাযোগৰ তথ্য: ইমেইল ঠিকনা, ফোন নম্বৰ, লগইন প্ৰমাণপত্ৰ, যোগাযোগ, অ'টিপি আৰু একাউণ্ট-পুনৰুদ্ধাৰ ৰেকৰ্ড।
• প্ৰফাইল আৰু যোগ্যতাৰ তথ্য: নাম, জন্ম তাৰিখ, লিংগ, শ্ৰেণী, আবেদনৰ সৈতে প্ৰাসংগিক ঠাইত ধৰ্ম, পিতৃ-মাতৃ বা অভিভাৱকৰ নাম, ঠিকনা, শিক্ষা, অৰ্হতা, আৰু নিয়োগ-সম্পৰ্কীয় তথ্য।
• পৰিচয় আৰু আবেদনৰ নথিপত্ৰ: ফটোগ্ৰাফ, স্বাক্ষৰ, প্ৰমাণপত্ৰ, পৰিচয়/ঠিকনাৰ প্ৰমাণ, পেন, আধাৰ বা অন্যান্য চিনাক্তকৰ্তা, আৰু আপুনি আপলোড কৰা বা আমাক ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ কোৱা নথিপত্ৰ।
• বিত্তীয় আৰু লেনদেনৰ তথ্য: আপুনি আপোনাৰ প্ৰফাইলত যোগ কৰা বেংক-একাউণ্ট তথ্য, পেমেণ্ট অৰ্ডাৰ আৰু লেনদেনৰ প্ৰসংগ, ধনৰাশি, ৱালেটৰ ব্যৱহাৰ, পেমেণ্টৰ অৱস্থা, ধন ঘূৰাই দিয়া, আৰু চালান। পেমেণ্ট-কাৰ্ড, ইউপিআই পিন, আৰু অনুৰূপ প্ৰমাণীকৰণৰ বিৱৰণ পেমেণ্ট প্ৰদানকাৰীয়ে চম্ভালে আৰু আমাৰ সৈতে কেতিয়াও শ্বেয়াৰ কৰা উচিত নহয়।
• ব্যৱহাৰ আৰু ডিভাইচ তথ্য: IP ঠিকনা, ব্ৰাউজাৰ/ডিভাইচৰ তথ্য, ভ্ৰমণ কৰা পৃষ্ঠাসমূহ, উল্লেখ কৰা পৃষ্ঠাসমূহ, সময়ষ্টেম্পসমূহ, কুকীজসমূহ, লগসমূহ, আৰু সুৰক্ষা ইভেন্টসমূহ।
• সমৰ্থন আৰু এআই পাৰস্পৰিক ক্ৰিয়া: টিকট, ইমেইল বা হোৱাটছএপ যোগাযোগ, মতামত, আৰু সহায়ক বৈশিষ্ট্যসমূহলৈ জমা দিয়া প্ৰমপ্ট বা সঁহাৰি।

3. আমি ব্যক্তিগত তথ্য কেনেকৈ ব্যৱহাৰ কৰো

• আপোনাৰ একাউণ্ট সৃষ্টি আৰু সুৰক্ষিত কৰক, যোগাযোগৰ বিৱৰণ পৰীক্ষা কৰক, আৰু পাছৱৰ্ড পুনৰুদ্ধাৰ প্ৰদান কৰক।
• সুযোগ আৱিষ্কাৰ ব্যক্তিগতকৰণ কৰক, আপাত যোগ্যতা পৰীক্ষা কৰক, চাকৰিসমূহ সংৰক্ষণ কৰক, আৰু প্ৰাসংগিক সময়সীমা দেখুৱাওক।
• আপুনি সেৱাৰ বাবে স্পষ্টভাৱে অনুৰোধ কৰাৰ সময়ত এটা এপ্লিকেচন প্ৰস্তুত, পৰ্যালোচনা, প্ৰেৰণ, বা সমৰ্থন কৰক।
• পেমেণ্ট, ৱালেট সালসলনি, ৰিফাণ্ড, ৰেকৰ্ড, আৰু লেনদেন যোগাযোগ প্ৰক্ৰিয়া কৰক।
• সমৰ্থন প্ৰদান কৰক, অভিযোগসমূহ তদন্ত কৰক, প্ৰৱঞ্চনা আৰু অপব্যৱহাৰ প্ৰতিৰোধ কৰক, আৰু ব্যৱহাৰকাৰী আৰু চিস্টেমসমূহক সুৰক্ষিত কৰক।
• আমাৰ ৱেবছাইট, বিষয়বস্তু, আৰু AI-সহায়ক বৈশিষ্ট্যসমূহ চলাওক, ডিবাগ কৰক, বিশ্লেষণ কৰক, আৰু উন্নত কৰক৷
• সেৱা বাৰ্তা প্ৰেৰণ কৰক আৰু, আপুনি য'ত সেইবোৰ গ্ৰহণ কৰিবলৈ বাছি লৈছে, সুযোগ বা বিপণন আপডেটসমূহ। আপুনি অত্যাৱশ্যকীয় সেৱা বাৰ্তা হেৰুৱাই বিপণন বাৰ্তাৰ পৰা আঁতৰি যাব পাৰে।
• প্ৰযোজ্য আইনী, কৰ, হিচাপ-নিকাচ, গ্ৰাহক-সুৰক্ষা, আৰু বৈধ চৰকাৰী প্ৰয়োজনীয়তাসমূহ মানি চলা।

4. সন্মতি আৰু আপোনাৰ পছন্দ

আমি তথ্য সংগ্ৰহ কৰাৰ সময়ত ব্যাখ্যা কৰা উদ্দেশ্যৰ বাবে, আপুনি অনুৰোধ কৰা সেৱাসমূহ প্ৰদান কৰিবলৈ, প্ৰয়োজন সাপেক্ষে আপোনাৰ সন্মতি সাপেক্ষে, আৰু প্ৰযোজ্য আইনৰ দ্বাৰা অনুমোদিত বৈধ সুৰক্ষা আৰু আইনী উদ্দেশ্যৰ বাবে প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰোঁ৷ আপুনি আমাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰি বৈকল্পিক প্ৰক্ৰিয়াকৰণৰ বাবে সন্মতি প্ৰত্যাহাৰ কৰিব পাৰে। প্ৰত্যাহাৰে পূৰ্বৰ বৈধ প্ৰক্ৰিয়াকৰণত কোনো প্ৰভাৱ পেলোৱা নাই আৰু আমাক তথ্যৰ প্ৰয়োজনীয় সেৱা সম্পূৰ্ণ কৰাত বাধা দিব পাৰে।

5. যেতিয়া আমি ডাটা শ্বেয়াৰ কৰো

আমি ব্যক্তিগত তথ্য বিক্ৰী নকৰো। আমি কেৱল যুক্তিসংগতভাৱে প্ৰয়োজনীয় তথ্যসমূহহে শ্বেয়াৰ কৰিব পাৰো:

• আপুনি আবেদন সহায় অনুমোদন কৰাৰ সময়ত সংশ্লিষ্ট চৰকাৰী পৰ্টেল, নিযুক্তি সংস্থা, পৰীক্ষা কৰ্তৃপক্ষ, বা সেৱা পৰ্টেল;
• পেমেণ্ট প্ৰচেছৰ যেনে ৰেজৰপে, বেংক, আৰু জালিয়াতি-প্ৰতিৰোধ প্ৰদানকাৰী;
• আমাৰ বাবে কাম কৰা হ'ষ্টিং, সংৰক্ষণ, ইমেইল, বাৰ্তা প্ৰেৰণ, বিশ্লেষণ, গ্ৰাহক-সহায়, সুৰক্ষা, আৰু AI প্ৰযুক্তি প্ৰদানকাৰী;
• পেছাদাৰী উপদেষ্টা, অডিটৰ, বীমা কোম্পানী বা প্ৰকৃত ব্যৱসায়িক পুনৰ্গঠনৰ উত্তৰাধিকাৰী; আৰু...
• আদালত, নিয়ন্ত্ৰক, আইন-শৃংখলাবদ্ধ সংস্থা, বা অন্য পক্ষ যেতিয়া অধিকাৰ আৰু সুৰক্ষা সুৰক্ষিত কৰিবলৈ প্ৰকাশৰ আইনগতভাৱে প্ৰয়োজনীয় বা প্ৰয়োজনীয় হয়।

কিছুমান প্ৰদানকাৰীয়ে আপোনাৰ ৰাজ্যৰ বাহিৰত বা ভাৰতৰ বাহিৰত তথ্য প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰিব পাৰে, চুক্তিবদ্ধ সুৰক্ষা আৰু প্ৰযোজ্য আইনৰ দ্বাৰা জাৰি কৰা যিকোনো স্থানান্তৰ নিষেধাজ্ঞাৰ অধীনত।

6. কুকিজ আৰু বিশ্লেষণ

আমি চাইন-ইন, ভাষা, অধিবেশন, সুৰক্ষা, আৰু পছন্দৰ বাবে প্ৰয়োজনীয় কুকীজ ব্যৱহাৰ কৰো৷ আমি ভ্ৰমণ বুজিবলৈ আৰু পৰিৱেশন উন্নত কৰিবলৈ জোখ-মাখ প্ৰযুক্তি ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰো। ব্ৰাউজাৰ নিয়ন্ত্ৰণে অপ্ৰয়োজনীয় কুকীজসমূহ ব্লক কৰিব পাৰে, কিন্তু অত্যাৱশ্যকীয় কুকীজসমূহ ব্লক কৰিলে একাউণ্টৰ বৈশিষ্ট্যসমূহত প্ৰভাৱ পৰিব পাৰে। তৃতীয়-পক্ষৰ সংযোগ আৰু এম্বেড কৰা সঁজুলিসমূহে নিজৰ কুকীজসমূহ সংহতি কৰিব পাৰে।

7. ৰিটেনচন

আমি তথ্য কেৱল অনুৰোধ কৰা সেৱা, একাউণ্ট পৰিচালনা, সুৰক্ষা, বিবাদ, আৰু আইনী বা বিত্তীয় অভিলেখ ৰখাৰ বাবে যুক্তিসংগতভাৱে প্ৰয়োজনীয় সময়লৈকেহে ৰাখোঁ৷ ৰেকৰ্ডৰ ধৰণ অনুসৰি ধৰি ৰখাৰ ভিন্নতা থাকে। যেতিয়া তথ্যৰ আৰু প্ৰয়োজন নহয়, আমি ইয়াক মচি পেলাওঁ, বেনামী কৰি লওঁ বা সুৰক্ষিতভাৱে পৃথক কৰো। মচি পেলোৱাৰ অনুৰোধে আইনৰ দ্বাৰা বা আপোনাৰ দ্বাৰা অনুৰোধ কৰা সক্ৰিয় বিবাদ, ধন ঘূৰাই দিয়া, জালিয়াতিৰ তদন্ত বা আবেদনৰ বাবে ধৰি ৰাখিব লাগিব।

8. নিৰাপত্তা

আমি তথ্য আৰু সেৱাৰ বাবে উপযুক্ত যুক্তিসংগত প্ৰশাসনিক, কাৰিকৰী, আৰু সাংগঠনিক সুৰক্ষা ব্যৱহাৰ কৰো। কোনো ইণ্টাৰনেট বা সংৰক্ষণ ব্যৱস্থা সম্পূৰ্ণৰূপে সুৰক্ষিত নহয়। আপোনাৰ পাছৱৰ্ড আৰু OTP গোপনীয় ৰাখক, এটা অনন্য পাছৱৰ্ড ব্যৱহাৰ কৰক, অংশীদাৰী ডিভাইচসমূহত চাইন আউট কৰক, আৰু সন্দেহযুক্ত অকৰ্তৃত্বশীল অভিগমৰ বিষয়ে আমাক তৎক্ষণাত কওক।

9. আপোনাৰ অধিকাৰ

প্ৰযোজ্য আইনৰ অধীনত, আপুনি প্ৰক্ৰিয়াকৰণ, আপোনাৰ তথ্যৰ সাৰাংশৰ অভিগম, সংশোধন, সম্পূৰ্ণ কৰা, আপডেট কৰা, মচি পেলোৱা, সন্মতি প্ৰত্যাহাৰ কৰা, অভিযোগৰ সমাধান, বা উপলব্ধ ঠাইত মনোনয়নৰ বিষয়ে তথ্য বিচাৰিব পাৰে৷ আমি কাম কৰাৰ আগতে পৰিচয় পৰীক্ষা কৰিব পাৰো আৰু যদি কোনো অনুৰোধ সম্পূৰ্ণ কৰিব নোৱাৰি তেন্তে ব্যাখ্যা কৰিম।

10. শিশু

ডিজিটেল ক’না শিশুৰ বাবে নিৰ্দেশিত নহয়। ১৮ বছৰৰ তলৰ ব্যক্তিয়ে একাউণ্ট সৃষ্টি বা ব্যক্তিগত তথ্য আপলোড কৰিব নালাগে যদিহে তেওঁলোকৰ বাবে সেৱা আইনগতভাৱে উপলব্ধ নহয় আৰু কোনো অভিভাৱক বা বৈধ অভিভাৱকে আইনৰ দ্বাৰা প্ৰয়োজনীয় কোনো সন্মতি প্ৰদান নকৰে। যদি আপুনি বিশ্বাস কৰে যে কোনো শিশুৱে উপযুক্ত অনুমতি অবিহনে তথ্য যোগান ধৰিছে তেন্তে আমাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক।

11. AI-সহায়ক বৈশিষ্ট্যসমূহ

সহায়ক সঁহাৰিসমূহ তৃতীয়-পক্ষ AI প্ৰযুক্তি ব্যৱহাৰ কৰি সৃষ্টি কৰা হ'ব পাৰে আৰু ভুল হ'ব পাৰে। আড্ডাত পাছৱৰ্ড, অ'টিপি, পেমেণ্ট পিন, সম্পূৰ্ণ বিত্তীয় প্ৰমাণপত্ৰ, বা অপ্ৰয়োজনীয় পৰিচয়ৰ তথ্য প্ৰৱেশ নকৰিব। আমি আইনৰ অনুমতি অনুসৰি সুৰক্ষা, সমৰ্থন, আৰু সেৱা উন্নতিৰ বাবে পাৰস্পৰিক ক্ৰিয়া-কলাপসমূহ পৰ্যালোচনা কৰিব পাৰো।

12. এই নীতিৰ পৰিৱৰ্তন

আমি এই নীতি আপডেট কৰিব পাৰো যেতিয়া আমাৰ সেৱাসমূহ, প্ৰদানকাৰী, বা আইনী বাধ্যবাধকতাসমূহ সলনি হয়৷ আমি ওপৰৰ তাৰিখটো আপডেট কৰিম আৰু য'ত কোনো বস্তুগত পৰিৱৰ্তনৰ প্ৰয়োজন হয় তাত অতিৰিক্ত জাননী প্ৰদান কৰিম।

13. যোগাযোগ আৰু অভিযোগ

Grievance Officer ৰ সৈতে digitalkonaltd@gmail.com বা +91 9455821885 ত যোগাযোগ কৰক। সমৰ্থনৰ ঘন্টা আৰু অনুৰোধৰ নিৰ্দেশনাৰ বাবে যোগাযোগ পৃষ্ঠা চাওক।