గోప్యతా విధానం

1. పరిధి మరియు పాత్ర

ఈ విధానం మా వెబ్‌సైట్, ఖాతాలు, సపోర్ట్ ఛానెల్‌లు, జాబ్ మరియు ఫారమ్ డిస్కవరీ ఫీచర్‌లు, డాక్యుమెంట్/ప్రొఫైల్ టూల్స్, చెల్లింపులు, అప్లికేషన్ సహాయం మరియు AI-సహాయక ఫీచర్‌లకు వర్తిస్తుంది. అప్లికేషన్‌తో సహాయం చేయమని మీరు మమ్మల్ని అడిగినప్పుడు, ఆ అభ్యర్థన కోసం మీరు అందించిన సమాచారాన్ని మేము ప్రాసెస్ చేస్తాము. ప్రభుత్వ పోర్టల్స్, రిక్రూటింగ్ బాడీలు, పేమెంట్ ప్రొవైడర్లు మరియు లింక్డ్ వెబ్‌సైట్‌లు తమ స్వంత పాలసీల ప్రకారం డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తాయి.

2. మేము సేకరిస్తున్న వ్యక్తిగత డేటా

• ఖాతా మరియు సంప్రదింపు డేటా: ఇమెయిల్ చిరునామా, ఫోన్ నంబర్, లాగిన్ ఆధారాలు, కమ్యూనికేషన్‌లు, OTP మరియు ఖాతా-రికవరీ రికార్డులు.
• ప్రొఫైల్ మరియు అర్హత డేటా: పేరు, పుట్టిన తేదీ, లింగం, వర్గం, అప్లికేషన్‌కు సంబంధించిన మతం, తల్లిదండ్రులు లేదా సంరక్షకుల పేర్లు, చిరునామా, విద్య, అర్హతలు మరియు ఉపాధి సంబంధిత సమాచారం.
• గుర్తింపు మరియు దరఖాస్తు పత్రాలు: ఫోటోగ్రాఫ్‌లు, సంతకాలు, సర్టిఫికెట్లు, గుర్తింపు/చిరునామా రుజువులు, పాన్, ఆధార్ లేదా ఇతర ఐడెంటిఫైయర్‌లు మరియు మీరు అప్‌లోడ్ చేసిన లేదా మమ్మల్ని ఉపయోగించమని అడిగే పత్రాలు.
• ఆర్థిక మరియు లావాదేవీ డేటా: మీరు మీ ప్రొఫైల్‌కు జోడించే బ్యాంక్-ఖాతా సమాచారం, చెల్లింపు ఆర్డర్ మరియు లావాదేవీ సూచనలు, మొత్తాలు, వాలెట్ వినియోగం, చెల్లింపు స్థితి, వాపసులు మరియు ఇన్‌వాయిస్‌లు. చెల్లింపు కార్డ్, UPI పిన్ మరియు సారూప్య ప్రమాణీకరణ వివరాలు చెల్లింపు ప్రదాత ద్వారా నిర్వహించబడతాయి మరియు మాతో ఎప్పటికీ భాగస్వామ్యం చేయకూడదు.
• వినియోగం మరియు పరికర డేటా: IP చిరునామా, బ్రౌజర్/పరికర సమాచారం, సందర్శించిన పేజీలు, రెఫరింగ్ పేజీ, టైమ్‌స్టాంప్‌లు, కుక్కీలు, లాగ్‌లు మరియు భద్రతా ఈవెంట్‌లు.
• మద్దతు మరియు AI పరస్పర చర్యలు: టిక్కెట్‌లు, ఇమెయిల్ లేదా WhatsApp కమ్యూనికేషన్‌లు, ఫీడ్‌బ్యాక్ మరియు అసిస్టెంట్ ఫీచర్‌లకు సమర్పించిన ప్రాంప్ట్‌లు లేదా ప్రతిస్పందనలు.

3. మేము వ్యక్తిగత డేటాను ఎలా ఉపయోగిస్తాము

• మీ ఖాతాను సృష్టించండి మరియు సురక్షితం చేయండి, సంప్రదింపు వివరాలను ధృవీకరించండి మరియు పాస్‌వర్డ్ రికవరీని అందించండి.
• అవకాశాన్ని కనుగొనడాన్ని వ్యక్తిగతీకరించండి, స్పష్టంగా కనిపించే అర్హతను తనిఖీ చేయండి, ఉద్యోగాలను సేవ్ చేయండి మరియు సంబంధిత గడువులను చూపండి.
• మీరు సేవను స్పష్టంగా అభ్యర్థించినప్పుడు అప్లికేషన్‌ను సిద్ధం చేయండి, సమీక్షించండి, ప్రసారం చేయండి లేదా మద్దతు ఇవ్వండి.
• చెల్లింపులు, వాలెట్ సర్దుబాట్లు, రీఫండ్‌లు, రికార్డులు మరియు లావాదేవీ కమ్యూనికేషన్‌లను ప్రాసెస్ చేయండి.
• మద్దతు అందించండి, ఫిర్యాదులను విచారించండి, మోసం మరియు దుర్వినియోగాన్ని నిరోధించండి మరియు వినియోగదారులు మరియు సిస్టమ్‌లను రక్షించండి.
• మా వెబ్‌సైట్, కంటెంట్ మరియు AI-సహాయక లక్షణాలను నిర్వహించండి, డీబగ్ చేయండి, విశ్లేషించండి మరియు మెరుగుపరచండి.
• సేవా సందేశాలను పంపండి మరియు మీరు వాటిని స్వీకరించడానికి ఎంచుకున్న చోట, అవకాశం లేదా మార్కెటింగ్ అప్‌డేట్‌లను పంపండి. మీరు అవసరమైన సేవా సందేశాలను కోల్పోకుండా మార్కెటింగ్ సందేశాలను నిలిపివేయవచ్చు.
• వర్తించే చట్టపరమైన, పన్ను, అకౌంటింగ్, వినియోగదారు-రక్షణ మరియు చట్టబద్ధమైన ప్రభుత్వ అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉండాలి.

4. సమ్మతి మరియు మీ ఎంపికలు

మేము డేటాను సేకరించినప్పుడు వివరించిన ప్రయోజనాల కోసం, మీరు కోరిన సేవలను అందించడానికి, అవసరమైన చోట మీ సమ్మతితో మరియు వర్తించే చట్టం ద్వారా అనుమతించబడిన చట్టబద్ధమైన భద్రత మరియు చట్టపరమైన ప్రయోజనాల కోసం మేము ప్రాసెస్ చేస్తాము. మీరు మమ్మల్ని సంప్రదించడం ద్వారా ఐచ్ఛిక ప్రాసెసింగ్ కోసం సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవచ్చు. ఉపసంహరణ మునుపటి చట్టపరమైన ప్రాసెసింగ్‌ను ప్రభావితం చేయదు మరియు డేటా అవసరమైన సేవను పూర్తి చేయకుండా మమ్మల్ని నిరోధించవచ్చు.

5. మేము డేటాను భాగస్వామ్యం చేసినప్పుడు

మేము వ్యక్తిగత డేటాను విక్రయించము. మేము సహేతుకంగా అవసరమైన డేటాను మాత్రమే వీరితో పంచుకోవచ్చు:

• మీరు దరఖాస్తు సహాయానికి అధికారం ఇచ్చినప్పుడు సంబంధిత ప్రభుత్వ పోర్టల్, రిక్రూటింగ్ బాడీ, పరీక్ష అధికారం లేదా సేవా పోర్టల్;
• Razorpay, బ్యాంకులు మరియు మోసం-నివారణ ప్రొవైడర్లు వంటి చెల్లింపు ప్రాసెసర్‌లు;
• హోస్టింగ్, స్టోరేజ్, ఇమెయిల్, మెసేజింగ్, అనలిటిక్స్, కస్టమర్-సపోర్ట్, సెక్యూరిటీ మరియు AI టెక్నాలజీ ప్రొవైడర్లు మా కోసం పనిచేస్తున్నారు;
• వృత్తిపరమైన సలహాదారులు, ఆడిటర్లు, బీమాదారులు లేదా నిజమైన వ్యాపార పునర్వ్యవస్థీకరణలో వారసుడు; మరియు
• న్యాయస్థానాలు, నియంత్రకాలు, చట్టాన్ని అమలు చేసే సంస్థలు లేదా ఇతర పార్టీలు హక్కులు మరియు భద్రతను రక్షించడానికి చట్టబద్ధంగా అవసరమైనప్పుడు లేదా అవసరమైనప్పుడు.

కొంతమంది ప్రొవైడర్‌లు మీ రాష్ట్రం వెలుపల లేదా భారతదేశం వెలుపల డేటాను ప్రాసెస్ చేయవచ్చు, ఒప్పంద భద్రతలు మరియు వర్తించే చట్టం ద్వారా విధించబడిన ఏదైనా బదిలీ పరిమితులకు లోబడి ఉంటుంది.

6. కుకీలు మరియు విశ్లేషణలు

మేము సైన్-ఇన్, భాష, సెషన్, భద్రత మరియు ప్రాధాన్యతల కోసం అవసరమైన కుక్కీలను ఉపయోగిస్తాము. సందర్శనలను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు పనితీరును మెరుగుపరచడానికి మేము కొలత సాంకేతికతలను ఉపయోగించవచ్చు. బ్రౌజర్ నియంత్రణలు అనవసరమైన కుక్కీలను బ్లాక్ చేయగలవు, కానీ అవసరమైన కుక్కీలను బ్లాక్ చేయడం ఖాతా లక్షణాలను ప్రభావితం చేయవచ్చు. థర్డ్-పార్టీ లింక్‌లు మరియు ఎంబెడెడ్ సాధనాలు వాటి స్వంత కుక్కీలను సెట్ చేయవచ్చు.

7. ధారణ

అభ్యర్థించిన సేవ, ఖాతా ఆపరేషన్, భద్రత, వివాదాలు మరియు చట్టపరమైన లేదా ఆర్థిక రికార్డ్ కీపింగ్ కోసం సహేతుకంగా అవసరమైనంత వరకు మాత్రమే మేము డేటాను కలిగి ఉంటాము. రికార్డు రకాన్ని బట్టి నిలుపుదల మారుతుంది. డేటా అవసరం లేనప్పుడు, మేము దానిని తొలగిస్తాము, అజ్ఞాతం చేస్తాము లేదా సురక్షితంగా వేరు చేస్తాము. తొలగింపు అభ్యర్థన చట్టం ద్వారా లేదా సక్రియ వివాదం, వాపసు, మోసం విచారణ లేదా మీరు అభ్యర్థించిన దరఖాస్తు కోసం తప్పనిసరిగా ఉంచవలసిన రికార్డులను కవర్ చేయదు.

8. భద్రత

మేము డేటా మరియు సేవకు తగిన పరిపాలనా, సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత రక్షణలను ఉపయోగిస్తాము. ఏ ఇంటర్నెట్ లేదా స్టోరేజ్ సిస్టమ్ పూర్తిగా సురక్షితం కాదు. మీ పాస్‌వర్డ్ మరియు OTPని గోప్యంగా ఉంచండి, ప్రత్యేకమైన పాస్‌వర్డ్‌ను ఉపయోగించండి, షేర్ చేసిన పరికరాలలో సైన్ అవుట్ చేయండి మరియు అనుమానిత అనధికార యాక్సెస్ గురించి వెంటనే మాకు తెలియజేయండి.

9. మీ హక్కులు

వర్తించే చట్టానికి లోబడి, మీరు ప్రాసెసింగ్ గురించి సమాచారాన్ని అభ్యర్థించవచ్చు, మీ డేటా యొక్క సారాంశానికి యాక్సెస్, దిద్దుబాటు, పూర్తి చేయడం, నవీకరించడం, తొలగింపు, సమ్మతి ఉపసంహరణ, ఫిర్యాదుల పరిష్కారం లేదా అందుబాటులో ఉన్న చోట నామినేషన్. మేము నటించే ముందు గుర్తింపును ధృవీకరించవచ్చు మరియు అభ్యర్థనను పూర్తి చేయలేకపోతే వివరిస్తాము.

10. పిల్లలు

డిజిటల్ కోన పిల్లలకు దర్శకత్వం వహించదు. 18 ఏళ్ల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న వ్యక్తి, సేవ చట్టబద్ధంగా వారికి అందుబాటులో ఉంటే మరియు తల్లిదండ్రులు లేదా చట్టబద్ధమైన సంరక్షకులు చట్టం ప్రకారం ఏదైనా సమ్మతిని అందించినట్లయితే మినహా ఖాతాను సృష్టించకూడదు లేదా వ్యక్తిగత డేటాను అప్‌లోడ్ చేయకూడదు. పిల్లలు తగిన అనుమతి లేకుండా డేటాను సరఫరా చేశారని మీరు విశ్వసిస్తే మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

11. AI-సహాయక లక్షణాలు

సహాయక ప్రతిస్పందనలు మూడవ పక్షం AI సాంకేతికతను ఉపయోగించి రూపొందించబడవచ్చు మరియు సరికానివి కావచ్చు. చాట్‌లో పాస్‌వర్డ్‌లు, OTPలు, చెల్లింపు పిన్‌లు, పూర్తి ఆర్థిక ఆధారాలు లేదా అనవసరమైన గుర్తింపు సమాచారాన్ని నమోదు చేయవద్దు. చట్టం ద్వారా అనుమతించబడిన భద్రత, మద్దతు మరియు సేవ మెరుగుదల కోసం మేము పరస్పర చర్యలను సమీక్షించవచ్చు.

12. ఈ విధానానికి మార్పులు

మా సేవలు, ప్రొవైడర్లు లేదా చట్టపరమైన బాధ్యతలు మారినప్పుడు మేము ఈ విధానాన్ని నవీకరించవచ్చు. మేము ఎగువ తేదీని నవీకరిస్తాము మరియు మెటీరియల్ మార్పు అవసరమైన చోట అదనపు నోటీసును అందిస్తాము.

13. సంప్రదింపులు మరియు ఫిర్యాదులు

digitalkonaltd@gmail.com లేదా +91 9455821885 వద్ద Grievance Officerని సంప్రదించండి. మద్దతు గంటలు మరియు అభ్యర్థన మార్గదర్శకాల కోసం సంప్రదింపు పేజీని చూడండి.