റീഫണ്ട്, റദ്ദാക്കൽ നയം

1. നിങ്ങൾ എന്താണ് നൽകുന്നതെന്ന് അറിയുക

ഒരു ഇടപാടിൽ രണ്ട് വ്യത്യസ്ത ഘടകങ്ങൾ ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം:

• സർക്കാർ/അപേക്ഷ ഫീസ്: പ്രസക്തമായ പരീക്ഷയ്‌ക്കോ റിക്രൂട്ട്‌മെൻ്റിനോ ഔദ്യോഗിക സേവനത്തിനോ ഈടാക്കുകയും ഇഷ്യൂ ചെയ്യുന്ന അതോറിറ്റിയുടെ നിയമങ്ങളാൽ നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു.
• ഡിജിറ്റൽ കോണ സർവീസ് ചാർജ്: പേയ്‌മെൻ്റിന് മുമ്പ് വെളിപ്പെടുത്തിയ അപേക്ഷ-സഹായത്തിനോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം സേവനത്തിനോ ഈടാക്കുന്നു.

ഒരു ഘടകത്തിൻ്റെ റീഫണ്ട് മറ്റൊന്നിനെ സ്വയമേവ റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നില്ല. പേയ്‌മെൻ്റ്-ഗേറ്റ്‌വേ നിരക്കുകളോ നികുതികളോ നിയമവും പ്രസക്തമായ ദാതാവിൻ്റെ നിയമങ്ങളും അനുസരിച്ച് കൈകാര്യം ചെയ്യും.

2. ഒരു സേവന അഭ്യർത്ഥന റദ്ദാക്കുന്നു

എത്രയും വേഗം റദ്ദാക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുക. ഞങ്ങളുടെ ടീം അല്ലെങ്കിൽ ഓട്ടോമേറ്റഡ് വർക്ക്ഫ്ലോ, വാങ്ങിയ സേവനം തയ്യാറാക്കുകയോ അവലോകനം ചെയ്യുകയോ പ്രക്ഷേപണം ചെയ്യുകയോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് വിധത്തിൽ നടപ്പിലാക്കുകയോ ചെയ്യുന്നതിനുമുമ്പ് ഒരു അഭ്യർത്ഥന സാധാരണയായി റദ്ദാക്കപ്പെടും. പ്രകടനം ആരംഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, സമയവും വിഭവങ്ങളും ഇതിനകം പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമായതിനാൽ റദ്ദാക്കൽ സാധ്യമല്ലായിരിക്കാം.

3. ഒരു റീഫണ്ട് അംഗീകരിക്കപ്പെടുമ്പോൾ

• ഒരേ ഡിജിറ്റൽ കോന ഓർഡറിന് നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒന്നിലധികം തവണ നിരക്ക് ഈടാക്കി.
• പേയ്‌മെൻ്റ് വിജയിച്ചുവെങ്കിലും സാധുവായ ഓർഡറോ സേവന അഭ്യർത്ഥനയോ സൃഷ്‌ടിച്ചിട്ടില്ല.
• ഡിജിറ്റൽ കോനയ്ക്ക് വാങ്ങിയ സേവനം നൽകാൻ കഴിയില്ല, പരാജയം ഞങ്ങൾക്ക് കാരണമാണ്.
• സേവന പ്രകടനം ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ റദ്ദാക്കുന്നു.
• നിങ്ങളുടെ പേരിൽ അടച്ച ഒരു തുക ബന്ധപ്പെട്ട അതോറിറ്റി ഞങ്ങൾക്ക് തിരികെ നൽകുന്നു.
• ബാധകമായ ഉപഭോക്തൃ നിയമപ്രകാരം ഒരു റീഫണ്ട് ആവശ്യമാണ്.

4. ഒരു റീഫണ്ട് സാധാരണയായി ലഭ്യമല്ലാത്തപ്പോൾ

• അപേക്ഷ തയ്യാറാക്കി, അവലോകനം ചെയ്തു, സമർപ്പിച്ചു, അല്ലെങ്കിൽ വാങ്ങിയ സഹായം ഗണ്യമായി നടത്തി.
• നിങ്ങൾ തെറ്റായതോ അപൂർണ്ണമോ വ്യാജമോ വൈകിയതോ ആയ വിവരങ്ങൾ നൽകി അല്ലെങ്കിൽ സമയപരിധിക്ക് മുമ്പ് പ്രതികരിച്ചില്ല.
• നിങ്ങൾ യോഗ്യതയില്ലാത്തവരായിരുന്നു, ജോലി ആരംഭിച്ചതിന് ശേഷം നിങ്ങളുടെ മനസ്സ് മാറി, അല്ലെങ്കിൽ അധികാരി റിക്രൂട്ട്‌മെൻ്റ് നിരസിക്കുകയോ റദ്ദാക്കുകയോ പരിഷ്‌ക്കരിക്കുകയോ ചെയ്‌തു.
• ഒരു ഔദ്യോഗിക പോർട്ടൽ, ബാങ്ക്, നെറ്റ്‌വർക്ക് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് മൂന്നാം കക്ഷികൾ ഡിജിറ്റൽ കോണയുടെ ന്യായമായ നിയന്ത്രണത്തിന് പുറത്തുള്ള കാരണങ്ങളാൽ പരാജയപ്പെട്ടു, തുകയോ നിയമമോ റീഫണ്ട് ആവശ്യപ്പെടുന്ന പക്ഷം.
• നിങ്ങളെ തിരഞ്ഞെടുത്തില്ല, ഒരു പരീക്ഷയിൽ പങ്കെടുത്തില്ല, അല്ലെങ്കിൽ റിക്രൂട്ടിംഗ് അതോറിറ്റി നിയന്ത്രിക്കുന്ന ഒരു ഫലത്തിൽ അതൃപ്തിയുണ്ട്.

5. എങ്ങനെ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കാം

1. നിങ്ങൾ പ്രശ്നം ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടാലുടൻ, പേയ്‌മെൻ്റ് കഴിഞ്ഞ് 7 കലണ്ടർ ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ, digitalkonaltd@gmail.com എന്നതിന് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പിന്തുണാ അഭ്യർത്ഥന ഉന്നയിക്കുക.
2. നിങ്ങളുടെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഇമെയിൽ, ആപ്ലിക്കേഷൻ റഫറൻസ്, പേയ്‌മെൻ്റ് ഓർഡർ അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാട് ഐഡി, പേയ്‌മെൻ്റ് തീയതിയും തുകയും, കാരണം, പ്രസക്തമാണെങ്കിൽ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന സ്‌ക്രീൻഷോട്ട് എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തുക.
3. OTP, UPI പിൻ, പാസ്‌വേഡ്, മുഴുവൻ കാർഡ് നമ്പർ, അല്ലെങ്കിൽ CVV എന്നിവ അയയ്‌ക്കരുത്.

ഇടപാട് പരിശോധിച്ചുറപ്പിക്കാനും അഭ്യർത്ഥന തീരുമാനിക്കാനും ആവശ്യമായ അധിക വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിച്ചേക്കാം. 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഫയൽ ചെയ്യുന്നത് അന്വേഷണത്തെ സഹായിക്കുന്നു, എന്നാൽ ബാധകമായ നിയമം നൽകുന്ന അവകാശം കുറയ്ക്കില്ല.

6. അവലോകനവും പ്രോസസ്സിംഗ് സമയവും

ഒരു അഭ്യർത്ഥന ഉടനടി അംഗീകരിക്കാനും മതിയായ വിവരങ്ങൾ ലഭിച്ചതിന് ശേഷം 5 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളുടെ പ്രാഥമിക അവലോകനം പൂർത്തിയാക്കാനും ഞങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നു. അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടാൽ, ഞങ്ങൾ സാധാരണയായി 5-7 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ റീഫണ്ട് ആരംഭിക്കും. നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക്, യുപിഐ ദാതാവ്, കാർഡ് ഇഷ്യൂവർ, പേയ്‌മെൻ്റ് ഗേറ്റ്‌വേ അല്ലെങ്കിൽ ബന്ധപ്പെട്ട അതോറിറ്റി ക്രെഡിറ്റ് പോസ്റ്റ് ചെയ്യാൻ അധിക സമയം എടുത്തേക്കാം.

അംഗീകൃത ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെൻ്റ് റീഫണ്ടുകൾ സാധാരണയായി യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെൻ്റ് രീതിയിലേക്കാണ് അയയ്ക്കുന്നത്. വാലറ്റ് നിബന്ധനകളും ഇടപാട് റെക്കോർഡും അനുസരിച്ച് വാലറ്റ് ഫണ്ട് ചെയ്യുന്ന ഏത് ഭാഗവും അഭിസംബോധന ചെയ്യപ്പെടും. ലഭ്യമാകുന്നിടത്ത് ഞങ്ങൾ ഒരു റീഫണ്ട് റഫറൻസ് നൽകും.

7. പരാജയപ്പെട്ട അല്ലെങ്കിൽ തീർപ്പാക്കാത്ത പേയ്‌മെൻ്റുകൾ

പരാജയപ്പെട്ടതോ തീർപ്പാക്കാത്തതോ ആയ ഡെബിറ്റ് എല്ലായ്പ്പോഴും പൂർത്തിയാക്കിയ പേയ്‌മെൻ്റല്ല. ആദ്യം ബാങ്ക് അല്ലെങ്കിൽ ഗേറ്റ്‌വേ അനുരഞ്ജന കാലയളവ് അനുവദിക്കുക. തുക സ്വയമേവ റിവേഴ്‌സ് ചെയ്‌തിട്ടില്ലെങ്കിലോ സ്റ്റാറ്റസ് തെറ്റായി തുടരുകയാണെങ്കിലോ, ഇടപാട് റഫറൻസുമായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, അതുവഴി ഞങ്ങൾക്ക് അന്വേഷിക്കാം.

8. ചാർജ്ബാക്കുകളും പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത ആശങ്കകളും

ഒരു ബാങ്ക് തർക്കം ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ദയവായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, അതുവഴി ഞങ്ങൾക്ക് പേയ്‌മെൻ്റും സേവനവും കണ്ടെത്താനാകും. ഇത് നിങ്ങളുടെ ബാങ്കുമായോ ഉപഭോക്തൃ ഫോറവുമായോ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശം ഇല്ലാതാക്കില്ല. കോൺടാക്റ്റ് പേജിലൂടെ പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത പരാതികൾ Grievance Officer എന്നതിലേക്ക് വർദ്ധിപ്പിക്കുക.