ଫେରସ୍ତ ଏବଂ ବାତିଲ ନୀତି |

1. ଆପଣ କ’ଣ ଦେଉଛନ୍ତି ଜାଣନ୍ତୁ |

ଏକ କାରବାରରେ ଦୁଇଟି ଭିନ୍ନ ଉପାଦାନ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ହୋଇପାରେ:

• ସରକାରୀ / ଆବେଦନ ଶୁଳ୍କ: ସମ୍ପୃକ୍ତ ପରୀକ୍ଷା, ନିଯୁକ୍ତି, କିମ୍ବା ସରକାରୀ ସେବା ପାଇଁ ଚାର୍ଜ କରାଯାଏ ଏବଂ ପ୍ରଦାନକାରୀ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କ ନିୟମ ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ |
• ଡିଜିଟାଲ୍ କୋନା ସେବା ଚାର୍ଜ: ଦେୟ ପୂର୍ବରୁ ପ୍ରକାଶିତ ଆବେଦନ-ସହାୟତା କିମ୍ବା ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ସେବା ପାଇଁ ଚାର୍ଜ କରାଯାଏ |

ଗୋଟିଏ ଉପାଦାନର ଫେରସ୍ତ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ଅନ୍ୟକୁ ଫେରସ୍ତ କରେ ନାହିଁ | ପେମେଣ୍ଟ-ଗେଟୱେ ଚାର୍ଜ କିମ୍ବା ଟ୍ୟାକ୍ସ ଆଇନ ଏବଂ ସମ୍ପୃକ୍ତ ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ ଆବଶ୍ୟକ ହେବ |

2. ଏକ ସେବା ଅନୁରୋଧ ବାତିଲ୍ |

ଯଥାଶୀଘ୍ର ବାତିଲ୍ କରିବାକୁ କୁହନ୍ତୁ | ଆମ ଦଳ କିମ୍ବା ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ କାର୍ଯ୍ୟ ପ୍ରବାହ ପ୍ରସ୍ତୁତି, ସମୀକ୍ଷା, ପ୍ରସାରଣ କିମ୍ବା କ୍ରୟ ସେବା ଆରମ୍ଭ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ଏକ ଅନୁରୋଧ ସାଧାରଣତ canceled ବାତିଲ ହୋଇପାରେ | ଥରେ କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ଆରମ୍ଭ ହୋଇଗଲେ, ବାତିଲ ସମ୍ଭବ ନୁହେଁ କାରଣ ସମୟ ଏବଂ ଉତ୍ସଗୁଡ଼ିକ ପୂର୍ବରୁ ହୋଇସାରିଛି |

3. ଯେତେବେଳେ ଏକ ଫେରସ୍ତ ଅନୁମୋଦନ ହୋଇପାରେ |

• ସମାନ ଡିଜିଟାଲ୍ କୋନା ଅର୍ଡର ପାଇଁ ତୁମକୁ ଏକାଧିକ ଥର ଚାର୍ଜ କରାଯାଇଥିଲା |
• ଦେୟ ସଫଳ ହେଲା କିନ୍ତୁ କ valid ଣସି ବ valid ଧ ଅର୍ଡର କିମ୍ବା ସେବା ଅନୁରୋଧ ସୃଷ୍ଟି ହେଲା ନାହିଁ |
• ଡିଜିଟାଲ୍ କୋନା କ୍ରୟ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବ ନାହିଁ ଏବଂ ବିଫଳତା ଆମ ପାଇଁ ଦାୟୀ ଅଟେ |
• ସେବା ପ୍ରଦର୍ଶନ ଆରମ୍ଭ ହେବା ପୂର୍ବରୁ ଆପଣ ବାତିଲ କରନ୍ତୁ |
• ସମ୍ପୃକ୍ତ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ ଆମକୁ ଏକ ରାଶି ଫେରସ୍ତ କରନ୍ତି ଯାହା ଆପଣଙ୍କ ତରଫରୁ ଦିଆଯାଇଥିଲା |
• ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଉପଭୋକ୍ତା ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ ଅନ୍ୟଥା ଏକ ଫେରସ୍ତ ଆବଶ୍ୟକ |

4. ଯେତେବେଳେ ଏକ ଫେରସ୍ତ ଫେରସ୍ତ ସାଧାରଣତ un ଉପଲବ୍ଧ ନଥାଏ |

• ଆବେଦନ ପ୍ରସ୍ତୁତ, ସମୀକ୍ଷା, ଦାଖଲ, କିମ୍ବା କିଣାଯାଇଥିବା ସହାୟତା ବହୁ ପରିମାଣରେ କରାଯାଇଥିଲା |
• ଆପଣ ଭୁଲ, ଅସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ, ଜାଲ୍ କିମ୍ବା ବିଳମ୍ବ ସୂଚନା ଯୋଗାଇ ଦେଇଛନ୍ତି କିମ୍ବା ଏକ ସମୟସୀମା ପୂର୍ବରୁ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା କରିନାହାଁନ୍ତି |
• ତୁମେ ଅଯୋଗ୍ୟ, କାର୍ଯ୍ୟ ଆରମ୍ଭ ହେବା ପରେ ତୁମର ମତ ବଦଳାଇଥିଲ, କିମ୍ବା କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ ନିଯୁକ୍ତି ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ, ବାତିଲ କିମ୍ବା ସଂଶୋଧନ କରିଥିଲେ |
• ଡିଜିଟାଲ୍ କୋନାଙ୍କ ଯୁକ୍ତିଯୁକ୍ତ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରେ ଥିବା ଏକ ଅଫିସିଆଲ୍ ପୋର୍ଟାଲ୍, ବ୍ୟାଙ୍କ, ନେଟୱାର୍କ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ବିଫଳ ହୋଇଥିଲେ, ଯେପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆମେ ଟଙ୍କା କିମ୍ବା ଆଇନ ଫେରସ୍ତ ନକରନ୍ତି।
• ଆପଣ ମନୋନୀତ ହୋଇ ନାହାଁନ୍ତି, ଏକ ପରୀକ୍ଷାରେ ଯୋଗ ଦେଇ ନାହାଁନ୍ତି କିମ୍ବା ନିଯୁକ୍ତି କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ନିୟନ୍ତ୍ରିତ ଫଳାଫଳକୁ ନେଇ ଅସନ୍ତୁଷ୍ଟ ଥିଲେ |

5. କିପରି ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ କରିବେ |

1. digitalkonaltd@gmail.com କୁ ଇମେଲ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା ଆପଣ ଏହି ସମସ୍ୟାକୁ ଲକ୍ଷ୍ୟ କରିବା ମାତ୍ରେ ଏକ ସମର୍ଥନ ଅନୁରୋଧ ବ raise ଼ାନ୍ତୁ, ବିଶେଷତ payment ଦେୟର 7 କ୍ୟାଲେଣ୍ଡର ଦିନ ମଧ୍ୟରେ |
2. ଆପଣଙ୍କର ପଞ୍ଜୀକୃତ ଇମେଲ୍, ଆବେଦନ ରେଫରେନ୍ସ, ଦେୟ ଅର୍ଡର କିମ୍ବା କାରବାର ID, ଦେୟ ତାରିଖ ଏବଂ ପରିମାଣ, କାରଣ, ଏବଂ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ ସ୍କ୍ରିନସଟ୍ ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରନ୍ତୁ |
3. ଏକ OTP, UPI PIN, ପାସୱାର୍ଡ, ପୂର୍ଣ୍ଣ କାର୍ଡ ନମ୍ବର, କିମ୍ବା CVV ପଠାନ୍ତୁ ନାହିଁ |

କାରବାର ଯାଞ୍ଚ ଏବଂ ଅନୁରୋଧ ସ୍ଥିର କରିବାକୁ ଆମେ ଆବଶ୍ୟକ ଅତିରିକ୍ତ ସୂଚନା ଅନୁରୋଧ କରିପାରିବା | 7 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଦାଖଲ ଅନୁସନ୍ଧାନରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ କିନ୍ତୁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଆଇନ ଦ୍ provided ାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଆଉ ଅଧିକାରକୁ ହ୍ରାସ କରେ ନାହିଁ |

6. ସମୀକ୍ଷା ଏବଂ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ସମୟ |

ଆମେ ଏକ ଅନୁରୋଧକୁ ତୁରନ୍ତ ସ୍ୱୀକାର କରିବାକୁ ଲକ୍ଷ୍ୟ ରଖିଛୁ ଏବଂ ସାଧାରଣତ enough ପର୍ଯ୍ୟାପ୍ତ ସୂଚନା ପାଇବା ପରେ 5 ବ୍ୟବସାୟ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଆମର ପ୍ରାରମ୍ଭିକ ସମୀକ୍ଷା ସମାପ୍ତ କରିବୁ | ଯଦି ଅନୁମୋଦିତ ହୁଏ, ଆମେ ସାଧାରଣତ 5 5â € “7 ବ୍ୟବସାୟ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଫେରସ୍ତ ଆରମ୍ଭ କରିଥାଉ | ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟାଙ୍କ, UPI ପ୍ରଦାନକାରୀ, କାର୍ଡ ପ୍ରଦାନକାରୀ, ପେମେଣ୍ଟ ଗେଟୱେ କିମ୍ବା ସମ୍ପୃକ୍ତ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ କ୍ରେଡିଟ୍ ପୋଷ୍ଟ କରିବାକୁ ଅତିରିକ୍ତ ସମୟ ନେଇପାରନ୍ତି |

ଅନୁମୋଦିତ ଅନଲାଇନ୍-ପେମେଣ୍ଟ ଫେରସ୍ତ ସାଧାରଣତ the ମୂଳ ଦେୟ ପଦ୍ଧତିକୁ ପଠାଯାଏ | ୱାଲେଟ୍ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଏବଂ କାରବାର ରେକର୍ଡ ଅନୁଯାୟୀ ଯେକ Any ଣସି ୱାଲେଟ୍ ଅନୁଦାନ ପ୍ରାପ୍ତ ଅଂଶକୁ ସମାଧାନ କରାଯିବ | ଯେଉଁଠାରେ ଉପଲବ୍ଧ, ଆମେ ଏକ ଫେରସ୍ତ ଫେରସ୍ତ ପ୍ରଦାନ କରିବୁ |

7. ବିଫଳ କିମ୍ବା ବିଚାରାଧୀନ ଦେୟ |

ଏକ ବିଫଳ କିମ୍ବା ବିଚାରାଧୀନ ଡେବିଟ୍ ସର୍ବଦା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଦେୟ ନୁହେଁ | ପ୍ରଥମେ ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା ଗେଟୱେ ପୁନ iliation ନିର୍ମାଣ ସମୟକୁ ଅନୁମତି ଦିଅନ୍ତୁ | ଯଦି ରାଶି ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ଓଲଟା ହୋଇନଥାଏ କିମ୍ବା ସ୍ଥିତି ଭୁଲ ରହିଥାଏ, ତେବେ କାରବାର ରେଫରେନ୍ସ ସହିତ ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ ଯାହା ଦ୍ we ାରା ଆମେ ଅନୁସନ୍ଧାନ କରିପାରିବା |

8. ଚାର୍ଜବ୍ୟାକ୍ ଏବଂ ସମାଧାନ ହୋଇନଥିବା ଚିନ୍ତା |

ବ୍ୟାଙ୍କ ବିବାଦ ଆରମ୍ଭ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ଦୟାକରି ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ ଯାହା ଦ୍ we ାରା ଆମେ ଦେୟ ଏବଂ ସେବା ଟ୍ରାକ୍ କରିପାରିବା | ଏହା ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା ଗ୍ରାହକ ଫୋରମ୍ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାର ଅଧିକାର ଛଡ଼ାଇ ନଥାଏ | ଯୋଗାଯୋଗ ପୃଷ୍ଠା ମାଧ୍ୟମରେ Grievance Officer କୁ ସମାଧାନ ହୋଇନଥିବା ଅଭିଯୋଗଗୁଡିକ ବ al ାନ୍ତୁ |